DATENSCHUTZERKLÄRUNG

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und gemäß den gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, BDSG).

2. Verantwortlicher

Noor Fenster & Türen

Geschäftsführer: Hassan Noor

Schützenstr. 10

50171 Kerpen

E-Mail: noor.fenster@web.de

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie:

unsere Website besuchen
unser Kontaktformular nutzen
uns per Telefon, E-Mail oder WhatsApp kontaktieren
ein Angebot anfordern
einen Vertrag abschließen

Dazu gehören u. a.:

Name, Adresse, Kontaktdaten
Telefonnummer / E-Mail
IP-Adresse
Browserdaten
Inhalte der Anfrage
ggf. technische Daten (Datum, Zeit, Zugriffslogs)

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Bearbeitung von Anfragen
Angebotserstellung
Vertragsabwicklung
Telefonische Rückfragen
Terminvereinbarungen
Kundenservice
Gewährleistungs- und Garantieabwicklung
Sicherheit der Website
Optimierung der Benutzerfreundlichkeit

Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c, f DSGVO

5. Server-Logfiles

Der Provider erhebt automatisch:

Browsertyp
Betriebssystem
Referrer URL
Hostname
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse

Diese Daten dienen der Sicherheit und Fehleranalyse und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

6. Kontaktformular / E-Mail

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, speichern wir:

Ihren Namen
Ihre E-Mail
Ihre Telefonnummer
Ihre Nachricht
Datum und Uhrzeit der Anfrage

Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Cookies

Unsere Website nutzt Cookies, um:

Technische Funktionen bereitzustellen
Inhalte korrekt darzustellen
Formulare vor Spam zu schützen
Die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern

Sie können Cookies jederzeit in Ihrem Browser deaktivieren.

8. Analyse-Tools & Plugins

Bei Nutzung von Tools wie:

Google Analytics
Google Maps
Google Fonts
reCAPTCHA
Meta Pixel (Facebook Pixel)

kann eine Datenübermittlung an Server in den USA erfolgen.Dies geschieht nur nach ausdrücklicher Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

9. Weitergabe von Daten an Dritte

Ihre Daten geben wir nur weiter, wenn:

Dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Monteure, Zulieferer)
Sie eingewilligt haben
Es gesetzlich vorgeschrieben ist

10. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Vertragsdaten: bis zum Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (6–10 Jahre)
Kontaktanfragen: bis zu 12 Monate

11. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit:

Recht auf Auskunft
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerruf
Recht auf Widerspruch

Anfragen an: noor.fenster@web.de

12. Datensicherheit

Wir verwenden technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

SSL-Verschlüsselung
Zugriffsbeschränkungen
Gesicherte Server

13. Aktualität und Änderung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren.